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美國國防部長蓋茨(Robert Gates)在北京表示,如果兩岸關係長期趨緩, 中華民國駐美國代表處對蓋茨的發言表示關切, 國務院的答覆是:「美國政府從來沒有因為兩岸關係的改善, 國防部則強調,蓋茨的談話絕不表示美國改變對台軍售政策,並說「 駐美副代表張大同表示,馬英九總統上任後, 張大同指出,蓋茨在北京的談話中,特別提到台灣關係法不是政策, |
2011年1月11日 星期二
軍事:美國務院、國防部重申 對台軍售政策未變_20110111
軍事: 殲-20_20110111
觀光: 陸客自由行 旅遊業期待又怕受傷害_20100111
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大陸觀光客來台自由行可望在今年上半年開放。台灣旅遊業者認為, 兩岸針對陸客自由行的議題,已經進入最後協商階段。 蔣女士說,跟團就是走馬看花,自由行可以自己安排行程, 而台灣業者一方面看好自由行的商機,但也擔心, 旅遊業者表示,陸客自由行,旅行社只是代辦證件, 來源: 中央廣播電台 |
2011年1月10日 星期一
99年文化大學觀光事業學系考@觀光學
一、解釋名詞:
導入期(introduction stage)
- Food Industry:食品業。
- Recreation vehicle:露營車,意指結合休閒、多功能用途衍生出的車輛,一種引領新式旅遊風潮的市場新寵。
- Theme Park:主題樂園。
- Resort Hotel:渡假式旅館。
- Tourist:觀光
- Off Season:淡季。
- Reservation:保留,預約。
- B&B(bed and breakfast): 民宿。
- Front Desk: 櫃檯。
- Double bed room:雙人單床房。
- Check In: 登記/報到。
- Room Service:旅館客房服務。
- Theater:劇院。
- Target Market:目標市場。
- Doormen:旅館的門衛。
- 具有彈性:(1)人們對於需求的購買取決於自已本身及家庭的經濟環境是否有足夠的能力。(2)旅遊產品並不是民生必需用品,可以購買也可以不購買。
- 擴展性:強度由下列因素造成,休閒時間增加、交通工具不斷改善、氣候因素、工商業發達、教育水準的提高、所得增加、汽車普遍化。
- 季節性:觀光旅遊活動因有淡旺季的區分,每個地區因季節不同而有不同的旅遊需求。如:各學校的寒暑假期間國內外各旅館很早就被預訂一空;冬季時賞雪的地區常吸引許多觀光客等。
- 複雜性:觀光團體的成員是由不同的年齡、身份、性別、興趣、來自不同國家或地方等所構成,具有一定的複雜性。
- 易變性:每個人都喜歡嘗試新鮮、有趣的事物,對觀光需求不會一成不變,會根據不同的時期產生不同的需求。
- 敏感性:觀光需求除了容易受到經濟變動的影響,還會因為旅遊目的的政治因素、社會環境、天災等狀況發生變化。
導入期(introduction stage)
- 產品剛開始進入市場的階段。
- 消費者對產品並不太熟悉,所以產品的銷售量呈現緩慢成長。
- 業者為了建立產品在市場的立足點,通常需要較多的推廣花費。
- 此階段一般採用的行銷策略: (1)吸脂策略(skimming strategy),運用高價位的策略來進行產品的銷售,希望能快速回收投資成本。(2)滲透策略(penetration strategy),採取低價位的策略來滲透市場,利用消費者對價格的高敏感度,以進一步提高市場的佔有率。
- 產品迅速的被市場消費者接受,銷售量大幅成長。
- 隨著銷售量的增加,產品的單位成本有明顯降低的趨勢,利潤也跟著大幅提升。
- 產品的銷售量到達某一高峰之後,成長率會逐漸緩慢下來。
- 表示市場需求量可能已漸達飽和的狀況,但是仍然會持續一段時間。
- 整體市場供過於求,競爭者開始降低價格,增加廣告及促銷。
- 採行的策略:市場修正策略(需求面)、產品修正策略(供給面)、行銷組合修正策略。
- 指銷售量下降的趨勢持續加快,導致產品出現虧損狀況的階段。
- 原因:科技進步、顧客需求改變、競爭者增加。
- 這期間許多企業可能開始考慮是否要放棄該產品,另外開發新的產品來取代。
96年普考觀光行政@觀光學概要
三、生態觀光的核心價值是什麼?生態觀光與大眾觀光之間的關係為何?
生態觀光是1990年由生態旅遊協會與國際自然保育聯明共同提出,其兼顧自然保育與遊憩發展的旅遊活動。所以,對於嚮往旅遊的人來說,充分利用環境的觀光資源,並以自然為取向,享受到保育概念下的旅遊品質。生態旅遊也可譯為生態觀劃,因為此種活動也屬於大眾遊憩觀光下的一種發展模式。生態旅遊不僅受到世界各國的高度重視,聯合國也宣佈2002年為國際生態旅遊年。
生態觀光的核心價值是希望讓參與旅遊者,可以了解生態、愛護生態、學習生態以使大家來學習保護環境。
生態觀光:主要是以學習保護環境優先,以使地方達成發展。
大眾觀光:以賺錢為首要目標,促進地方發展。
補充:
綠色旅遊:主張政府有義務照顧遊客的需求,並考慮觀光對當地社會、文化、經濟及自然環境的衝擊。
自然旅遊:比其他形式的觀光旅遊更強調對環境依存性的一種活動。
負責的旅遊:尊重當地自然、建築及文化環境所形成的所有旅遊形式。
*以上資料來源乃來自網路搜尋
生態觀光是1990年由生態旅遊協會與國際自然保育聯明共同提出,其兼顧自然保育與遊憩發展的旅遊活動。所以,對於嚮往旅遊的人來說,充分利用環境的觀光資源,並以自然為取向,享受到保育概念下的旅遊品質。生態旅遊也可譯為生態觀劃,因為此種活動也屬於大眾遊憩觀光下的一種發展模式。生態旅遊不僅受到世界各國的高度重視,聯合國也宣佈2002年為國際生態旅遊年。
生態觀光的核心價值是希望讓參與旅遊者,可以了解生態、愛護生態、學習生態以使大家來學習保護環境。
生態觀光:主要是以學習保護環境優先,以使地方達成發展。
大眾觀光:以賺錢為首要目標,促進地方發展。
補充:
綠色旅遊:主張政府有義務照顧遊客的需求,並考慮觀光對當地社會、文化、經濟及自然環境的衝擊。
自然旅遊:比其他形式的觀光旅遊更強調對環境依存性的一種活動。
負責的旅遊:尊重當地自然、建築及文化環境所形成的所有旅遊形式。
*以上資料來源乃來自網路搜尋
96年普考觀光行政@觀光學概要
二、描述一個觀光風景區的生命週期及其階段性的經營目標為何?
Butler (1980)的「旅遊地生命週期模式」 (Tourist Area Cycle of Evolution)。Butler (1980) 將旅遊地區的現象結合產品生命週期的觀念,因而發展出旅遊地區生命週期的概念,提出旅遊地的演化經過六個階段:探勘階段 (exploration stage) 、參與階段 (involvement stage) 、發展階段 (development stage) 、鞏固階段 (consolidation stage) 、停滯階段 (stagnation stage) 及衰退階段或復甦階段 (decline or rejuvenation stage) 。
(一)探勘階段:
為旅遊地發展的初始階段,特點是旅遊地只有零散的遊客,沒有特別的設施,其自然和社會環境未因旅遊的產生而發生變化。
(二)參與階段:
隨著旅遊者人數增多,旅遊逐漸變得有規律,本地居民開始為旅遊者提供一些簡便的設施。隨著這個階段的到來,廣告開始出現,旅遊市場範圍已基本可以被界定出來,旅遊季節也逐漸形成,一些本地居民為適應旅遊季節調整生活方式,有組織的旅遊開始出現,迫使地方政府和旅遊機關增加、改善旅遊設施和交通狀況。
(三)發展階段:
在大量廣告和旅遊者的宣傳下,一個成熟的旅遊市場已經形成,外來投資驟增,本地居民提供的簡陋膳宿設施逐漸被規模大、現代化的設施取代,旅遊地自然面貌的改變已比較顯著。
(四)鞏固階段:
遊客增長率將下降,但總遊客量將繼續增加並超過常住居民數量。旅遊地大部分經濟活動與旅遊業緊密聯繫在一起,為了擴大市場範圍和延長旅遊季節,廣告無所不在。常住居民,特別是那些沒有參與旅遊業的常住居民會對大量遊客的到來和為遊客服務而修建的設施產生反感和不滿,因為這一切會限制他們的正常活動。旅遊地在這一階段有了界線分明的娛樂、商業區,以前的設施有可能成為二級設施而滿足不了需要。
(五)停滯階段:
在這個階段,遊客量達到最大,旅遊環境容量已趨飽和或被超過,環境、社會和經濟問題隨之而至。旅遊地在遊客中建立起的良好形象已不再時興,旅遊市場很大程度上依賴于重遊遊客、會議遊客等。接待設施過剩,保持遊客規模需要付出大量的努力。自然和文化的吸引物或許被人造設施所取代。
(六)衰退或復甦階段:
在衰退階段,旅遊地市場衰退,無論是吸引範圍還是遊客量,已不能和新的旅遊地相競爭。隨著旅遊業的衰退,房地產轉賣率程度很高,旅遊設施逐漸被其它設施取代,更多的旅遊設施因旅遊地對遊客的吸引力下降而消失,剩餘設施的生存能力也將成問題。這個階段本地雇員和居民能以相當低的價格購買旅遊設施,因此本地居民介入旅遊業的程度大大增加。旅館可能變為公寓、療養院或退休住宅,因為旅遊地的良好設施無疑對常住居民有著吸引力,特別是對年老者。最終,原來的旅遊地可能變為名符其實的〝旅遊貧民窟〞或完全失去旅遊功能。另一方面,旅遊地也可能進入復甦階段,要進入復甦階段,旅遊地吸引力必須發生根本的變化。達到這個目標有兩種途徑,一是增加人造景觀吸引力,例如美國大西洋賭城,但如果有具競爭力的旅遊地也如法炮制,這種效果就會降低。二是發揮未開發的自然旅遊資源的優勢,重新啟動市場。
以上資料節錄自林士彥、許世芸、張良漢、徐秀珍,旅遊地生命周涵模式運用在鹿港觀光發展之研究,2006年9月。
Butler (1980)的「旅遊地生命週期模式」 (Tourist Area Cycle of Evolution)。Butler (1980) 將旅遊地區的現象結合產品生命週期的觀念,因而發展出旅遊地區生命週期的概念,提出旅遊地的演化經過六個階段:探勘階段 (exploration stage) 、參與階段 (involvement stage) 、發展階段 (development stage) 、鞏固階段 (consolidation stage) 、停滯階段 (stagnation stage) 及衰退階段或復甦階段 (decline or rejuvenation stage) 。
(一)探勘階段:
為旅遊地發展的初始階段,特點是旅遊地只有零散的遊客,沒有特別的設施,其自然和社會環境未因旅遊的產生而發生變化。
(二)參與階段:
隨著旅遊者人數增多,旅遊逐漸變得有規律,本地居民開始為旅遊者提供一些簡便的設施。隨著這個階段的到來,廣告開始出現,旅遊市場範圍已基本可以被界定出來,旅遊季節也逐漸形成,一些本地居民為適應旅遊季節調整生活方式,有組織的旅遊開始出現,迫使地方政府和旅遊機關增加、改善旅遊設施和交通狀況。
(三)發展階段:
在大量廣告和旅遊者的宣傳下,一個成熟的旅遊市場已經形成,外來投資驟增,本地居民提供的簡陋膳宿設施逐漸被規模大、現代化的設施取代,旅遊地自然面貌的改變已比較顯著。
(四)鞏固階段:
遊客增長率將下降,但總遊客量將繼續增加並超過常住居民數量。旅遊地大部分經濟活動與旅遊業緊密聯繫在一起,為了擴大市場範圍和延長旅遊季節,廣告無所不在。常住居民,特別是那些沒有參與旅遊業的常住居民會對大量遊客的到來和為遊客服務而修建的設施產生反感和不滿,因為這一切會限制他們的正常活動。旅遊地在這一階段有了界線分明的娛樂、商業區,以前的設施有可能成為二級設施而滿足不了需要。
(五)停滯階段:
在這個階段,遊客量達到最大,旅遊環境容量已趨飽和或被超過,環境、社會和經濟問題隨之而至。旅遊地在遊客中建立起的良好形象已不再時興,旅遊市場很大程度上依賴于重遊遊客、會議遊客等。接待設施過剩,保持遊客規模需要付出大量的努力。自然和文化的吸引物或許被人造設施所取代。
(六)衰退或復甦階段:
在衰退階段,旅遊地市場衰退,無論是吸引範圍還是遊客量,已不能和新的旅遊地相競爭。隨著旅遊業的衰退,房地產轉賣率程度很高,旅遊設施逐漸被其它設施取代,更多的旅遊設施因旅遊地對遊客的吸引力下降而消失,剩餘設施的生存能力也將成問題。這個階段本地雇員和居民能以相當低的價格購買旅遊設施,因此本地居民介入旅遊業的程度大大增加。旅館可能變為公寓、療養院或退休住宅,因為旅遊地的良好設施無疑對常住居民有著吸引力,特別是對年老者。最終,原來的旅遊地可能變為名符其實的〝旅遊貧民窟〞或完全失去旅遊功能。另一方面,旅遊地也可能進入復甦階段,要進入復甦階段,旅遊地吸引力必須發生根本的變化。達到這個目標有兩種途徑,一是增加人造景觀吸引力,例如美國大西洋賭城,但如果有具競爭力的旅遊地也如法炮制,這種效果就會降低。二是發揮未開發的自然旅遊資源的優勢,重新啟動市場。
以上資料節錄自林士彥、許世芸、張良漢、徐秀珍,旅遊地生命周涵模式運用在鹿港觀光發展之研究,2006年9月。
2011年1月9日 星期日
96年普考觀光行政@觀光學概要
一、論述觀光、遊憩與休閒的基本概念與關係 ;其次說明這三個概念的空間範疇。
遊憩(recreation)包含了休閒(leisure),而休閒也涵蓋觀光(tourism)及運動(sports)。
1。觀光:
(1)價值取向:達成某一願望或精神舒解。
(2)行為模式:觀察體驗或學習新環境之事務或特色。
(3)空間範疇:遠離日常生活圈。
(4)資源情境:藉由空間移動達到精神舒解。
(5)時間向度:花費一段不算短的時間。
(6)活動內涵:以空間移動為內涵之活動。廣義的遊憩。
2。遊憩:
(1)價值取向:滿足個人實質、社會及心理需求。
(2)行為模式:個人利用休閒時日自由從事的動、靜態行為。
(3)空間範疇:社區或區域尺度。
(4)資源情境:支持活動者產生愉稅經驗的資源或空間。
(5)時間向度:無義務的時間。
(6)活動內涵:獲得個人滿足與愉快體驗的任何形式活動。
3。運動:
(1)價值取向:鍛鍊強健體魄。
(2)行為模式:較激烈的動態行為。
(3)空間範疇:社區與區域尺度。
(4)資源情境:足夠身體伸展之空間或特別界定的場所。
(5)時間向度:特定的時間。
(6)活動內涵:含有競技、鍛鍊之要素的肉身活動。
4。休閒:
(1)價值取向:不受任何約束與支配下鬆弛身心。
(2)行為模式:於自由時間發生的一種狀態。
(3)空間範疇:無特定空間範疇。
(4)資源情境:任何合法及被允許的空間。
(5)時間向度:在約束時間之外的時間。
(6)活動內涵:做自已喜歡的事。
遊憩(recreation)包含了休閒(leisure),而休閒也涵蓋觀光(tourism)及運動(sports)。
1。觀光:
(1)價值取向:達成某一願望或精神舒解。
(2)行為模式:觀察體驗或學習新環境之事務或特色。
(3)空間範疇:遠離日常生活圈。
(4)資源情境:藉由空間移動達到精神舒解。
(5)時間向度:花費一段不算短的時間。
(6)活動內涵:以空間移動為內涵之活動。廣義的遊憩。
2。遊憩:
(1)價值取向:滿足個人實質、社會及心理需求。
(2)行為模式:個人利用休閒時日自由從事的動、靜態行為。
(3)空間範疇:社區或區域尺度。
(4)資源情境:支持活動者產生愉稅經驗的資源或空間。
(5)時間向度:無義務的時間。
(6)活動內涵:獲得個人滿足與愉快體驗的任何形式活動。
3。運動:
(1)價值取向:鍛鍊強健體魄。
(2)行為模式:較激烈的動態行為。
(3)空間範疇:社區與區域尺度。
(4)資源情境:足夠身體伸展之空間或特別界定的場所。
(5)時間向度:特定的時間。
(6)活動內涵:含有競技、鍛鍊之要素的肉身活動。
4。休閒:
(1)價值取向:不受任何約束與支配下鬆弛身心。
(2)行為模式:於自由時間發生的一種狀態。
(3)空間範疇:無特定空間範疇。
(4)資源情境:任何合法及被允許的空間。
(5)時間向度:在約束時間之外的時間。
(6)活動內涵:做自已喜歡的事。
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